Guide pratique · Mon Livret
Livret d’accueil Airbnb : préparer un guide voyageur utile
Pour une location proposée sur Airbnb, le livret d’accueil prolonge les informations de l’annonce. Il aide vos voyageurs à trouver une consigne au bon moment, sans parcourir toute la conversation de réservation.
Séparer l’annonce et les instructions du séjour
L’annonce présente le logement et les conditions de réservation. Le guide voyageur explique comment y séjourner : trouver l’entrée, utiliser la cafetière, se connecter au Wi-Fi ou rendre les clés.
Vérifiez que les horaires et les règles du livret correspondent à ceux que vous avez communiqués lors de la réservation. Des instructions contradictoires créent davantage de questions qu’elles n’en résolvent.
Préparer le check-in avant l’arrivée
Organisez les informations dans l’ordre du trajet : accès au quartier, parking, bâtiment, porte puis clés. Pour une arrivée autonome, faites tester les instructions par une personne qui ne connaît pas le logement.
Partagez le lien de votre livret par le canal de communication adapté à la réservation. Mon Livret permet de copier le lien et de présenter un QR code ; ce guide ne suppose pas d’intégration automatique à Airbnb.
Rendre le guide facile à consulter sur téléphone
Vos voyageurs chercheront souvent une information rapidement, avec leurs bagages ou devant un équipement. Placez les rubriques arrivée et Wi-Fi bien en évidence. Utilisez des titres explicites, des phrases courtes et des photos utiles.
Rassemblez les questions fréquentes : où sont les serviettes, comment régler le chauffage, où jeter les déchets et que faire en cas de problème. Pour plusieurs logements, vérifiez chaque information propre au bien plutôt que de recopier un guide identique.
Protéger les informations sensibles
Un QR code n’est pas à lui seul un contrôle d’accès. Un lien peut être transféré. Réservez les codes de porte et les informations personnelles aux personnes autorisées et vérifiez les paramètres d’accès du livret.
Dans Mon Livret, vous pouvez préparer les informations de votre logement et partager votre guide par lien ou QR code. Consultez les fonctionnalités et les tarifs pour choisir les possibilités adaptées à votre usage. Mon Livret est un service indépendant, sans affiliation à Airbnb.
Questions fréquentes
Comment partager un livret d’accueil Airbnb ?
Vous pouvez transmettre le lien aux voyageurs via votre canal de réservation et afficher un QR code dans le logement. Vérifiez les paramètres d’accès avant de partager des informations sensibles.
Le voyageur doit-il télécharger une application ?
Le livret Mon Livret se consulte dans le navigateur du téléphone à partir du lien ou du QR code, sans application à installer.