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Wi-Fi en location saisonnière : bien le présenter aux voyageurs
« C’est quoi le code du Wi-Fi ? » est sans doute la question la plus posée aux hôtes. Bien présenté, le Wi-Fi ne devrait plus jamais faire l’objet d’un message.
Repère 01
Le rendre visible tout de suite
Placez le nom du réseau et le mot de passe en tête du livret, avant même les règles de la maison. C’est la première chose que vos voyageurs chercheront en posant leurs valises.
Choisissez un mot de passe facile à taper sur un téléphone : évitez les caractères ambigus comme le 0 et le O, ou le l et le 1.
Repère 02
Penser au QR code Wi-Fi
Un QR code Wi-Fi permet de se connecter sans rien taper : on le scanne avec l’appareil photo du téléphone, et la connexion se fait. Beaucoup de box le proposent dans leur interface.
Affichez-le près de la box ou dans l’entrée, à côté du QR code de votre livret.
Repère 03
Prévoir la panne
Expliquez où se trouve la box et comment la redémarrer : « Débranchez la prise noire derrière la télévision, attendez dix secondes et rebranchez-la. La connexion revient en deux minutes. »
Indiquez qui contacter si la connexion ne revient pas. Pour les voyageurs en télétravail, une coupure peut vite devenir un vrai problème.
Repère 04
Donner les bonnes attentes
Si le débit est limité, dites-le dans l’annonce comme dans le livret. Un voyageur prévenu s’organise ; un voyageur surpris laisse un avis.
Pensez aussi au réseau mobile : dans une maison isolée, signalez les pièces où il capte mal.
La checklist avant de partager
- Le Wi-Fi est en tête du livret.
- Le mot de passe évite les caractères ambigus.
- La procédure de redémarrage de la box est expliquée.
- Le débit annoncé correspond à la réalité.
Pour mettre ces conseils en pratique, découvrez les fonctionnalités du livret d’accueil numérique et les tarifs pour votre location ou votre conciergerie.
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Les réponses utiles pour mettre ce guide en pratique.